Реестр измененийВерсия 1.0 от 11.11.2024 – первоначальная версия документа.
1. Общие положения1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор), регламентирует порядок оказания Услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Чёрным Виталием Викторовичем, именуемым в дальнейшем "Оператор", в лице Индивидуального предпринимателя Чёрного Виталия Викторовича действующего на основании Свидетельства №193809064 выданного Минским горисполкомом 11.11.2024 года с одной стороны и, юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем зарегистрированным на территории Республики Беларусь, именуемым в дальнейшем "Пользователь", с другой стороны, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.
1.2. Настоящий Договор является публичной офертой, размещенной на официальном сайте Оператора по адресу
https://ProVending.by/NewContract и может быть принят Пользователем не иначе как путем присоединения к нему в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
1.3. Акцептом настоящей оферты является подписание Пользователем Заявления о присоединении к Договору, которое рассматривается как полное и безусловное согласие с условиями настоящей оферты.
1.4. Условия Договора не распространяются на отношения Сторон по вопросам, связанным с приобретением или иными хозяйственными операциями, связанными с Пользовательским оборудованием, а также прочими взаимоотношениями регулируемых отдельными договорами с Оператором или любыми другими договорами регулирующих взаимоотношения Пользователя с другими юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями.
1.5. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений об отказе от исполнения настоящего Договора, либо о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора согласно условиям настоящего Договора) признается согласием и присоединением Пользователя к новой редакции настоящего Договора (пункт 3 статьи 159 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
1.6. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что настоящий Договор заключен по адресу нахождения Оператора.
2. Термины, определения и сокращения, принятые в Договоре2.1. В настоящем Договоре нижеприведенные термины, определения и сокращения имеют следующие значения:
2.1.1. Услуги – любые услуги оказываемые Оператором Пользователю, включая услуги описанные в разделе 3 Договора, прочие Дополнительные услуги отдельно заказанные Пользователем, а также услуги по подключению Пользователя и каждой единицы Пользовательского оборудования к КП, предоставлению Пользователю Доступа, получению, обработке и хранению Данных, равно, как и сопутствующие оказываемые Оператором услуги прямо не перечисленные в Договоре, но имеющие к нему непосредственное отношение в рамках неразрывности рабочего процесса Оператора и соблюдения результата качества предоставляемых Оператором Услуг.
Услуги могут оказываться непосредственно как самим Оператором, так и с привлечением третьих лиц без уведомления Пользователя.
2.1.2. Оператор – Индивидуальный предприниматель Чёрный Виталий Викторович, осуществляющий хозяйственную деятельность на территории Республики Беларусь в соответствии с законодательством;
2.1.3. Пользователь – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие хозяйственную деятельность на территории Республики Беларусь в соответствии с законодательством и пользующийся КП и Услугами Оператора на основании заключенного с Оператором настоящего Договора;
2.1.4. Сторона, Стороны – Оператор, Пользователь;
2.1.5. Электронные формы, Форма – разработанные Оператором электронные формы для структурированного сбора необходимых для подготовки документов, регулирующих взаимоотношений Сторон в рамках Договора.
Оператор определил следующие Формы:
2.1.5.1.
Форма заявления о присоединении;
2.1.5.2.
Форма заявления о приостановлении действия договора;
2.1.5.3.
Форма заявления о расторжении договора.
2.1.6. Тариф – размер Пользовательского в определенный период времени (месяц или год) платежа, собственноручно формируемый Пользователем при заполнении
Формы заявления о присоединении или особого заявления о присоединении за возможность получения от Оператора Услуг в отношении требуемого Пользователю количества Пользовательского оборудования;
2.1.7. Дополнительная услуга – Услуга необходимая для оказания Оператором Пользователю, но при этом не входящая в сформированный ранее собственноручно Пользователем Тариф;
2.1.8. Базовая величина, БВ – экономический показатель размер которого ежегодно устанавливается Советом Министров Республики Беларусь в рамках соответствующих нормативно-правовых актов;
2.1.9. Сайт – принадлежащий Оператору официальный интернет ресурс, находящийся по адресу
https://ProVending.by;
2.1.10. Личный кабинет – особый раздел Сайта находящийся по адресу
https://Portal.ProVending.by позволяющий Пользователю получить доступ к функциональным возможностям КП, информации касающейся подключенного им к КП Пользовательскому оборудованию, определенным электронным документам и прочей информации в электронном виде.
Доступ Пользователя к Личному кабинету осуществляется с помощью имени авторизации пользователя (логина) и пароля.
2.1.11. Доступ – возможность авторизации в КП: в Личном кабинете, API, Дополнительных прикладных системах и сервисах Оператора для получения Данных или осуществления операций, связанных с Пользовательским оборудованием;
2.1.12. Компьютерная программа ProVending, КП, ПО – специализированное программное обеспечение правообладателем которой является Оператор, предназначенная для сбора, обработки и хранения Данных связанных с работой подключенного Пользовательского оборудования и имеющее в каждом отдельном взятом случае набор Функций, в зависимости от конфигурации аппаратной части и(или) совокупных программных функциональных возможностей, для полного или частичного управления им, выполнения отдельных его функций и(или) расширения его функциональных возможностей за счёт подключаемых программно-аппаратных комплексов или программного обеспечения третьих сторон.
Доступ к КП осуществляется с помощью Личного кабинета, API, дополнительных систем и сервисов Оператора;
2.1.13. API – неотъемлемая часть КП – прикладной программируемый интерфейс описывающий и предоставляющий механизм взаимодействия программного обеспечения Пользователя с КП, в рамках доступных в каждый конкретный момент времени его функциональных возможностей;
2.1.14. Функция – функциональные возможности КП, а также каждой в отдельности дополнительной системы и сервиса, позволяющие Пользователю выполнять какие-либо действия с Пользовательским оборудованием;
2.1.15. Ошибка ПО – отклонение в поведении программного обеспечения в отношении её целей и функций, а именно: сбой, некорректное поведение программы, выражающееся в зацикливании, нарушении целостности данных, дефектах структур данных, различных ошибках в выходных данных, фатальной ошибке и т.п.;
2.1.16. Данные – Персональные данные, Промышленные данные;
2.1.17. Персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано с помощью этой информации;
2.1.18. Промышленные данные – любая информация о работе Пользовательского оборудования;
2.1.19. Пользовательское оборудование – используемые Пользователем в целях доступа к Услугам Оператора технические средства (совокупность технических и (или) программных средств), в частности, но не ограничиваясь, Оборудование и Модуль;
2.1.20. Оборудование – промышленное, технологическое и(или) торговое оборудование либо его части, обладающее функциями выдачи товаров, приготовления напитков и(или) блюд, выполнения работ и(или) оказания услуг при инициации человеком соответствующих функций посредством воздействия на органы его управления;
2.1.21. Модуль – устройство (комплекс взаимосвязанных устройств) предназначенное для физического подключения к Оборудованию с целью управления, контроля и сбора данных о его работе, подключаемый по каналам связи к КП, имеющий в каждом отдельном взятом случае набор Функций, в зависимости от конфигурации аппаратной части и(или) программных функциональных возможностей (в том числе и самого Оборудования), для сбора и передачи данных о работе Оборудования, а также полного или частичного управления им, выполнения отдельных его функций и(или) расширения его функционально-технических возможностей за счёт подключаемых программно-аппаратных комплексов или программного обеспечения третьих сторон.
Модуль выступает средством формирования ID (идентификации), необходимого для регистрации в КП.
2.1.22. ID – уникальный идентификатор Модуля, записываемый в формате #XX-XXX, где X - число, регистрируемый Оператором в КП для корректной работы Пользовательского оборудования и возможности использования функциональных возможностей КП, а также дополнительных систем и сервисов в его отношении.
3. Предмет Договора3.1. Оператор оказывает Пользователю Услуги, а Пользователь обязуется в порядке и на условиях Договора принять и оплатить их в срок и в полном объёме.
3.2. Услуги Оператором Пользователю оказываются в отношении каждой подключенной к КП единицы Пользовательского оборудования в рамках собственноручно .
3.3. Оператор оказывает следующие услуги:
3.3.1. Услуги по использованию КП в отношении подключенного к ней Пользовательского оборудования.
3.3.2. Услуги по использованию дополнительных прикладных систем и сервисов, работающих с КП.
3.3.3. Услуги по изменению компьютерной программы по заказу Пользователя, то есть модификации и конфигурации существующей КП, систем и сервисов таким образом, чтобы они функционировали в программной среде информационной системы Пользователя или с Пользовательским оборудованием;
3.3.4. Услуги по консультированию Пользователя в рамках входящих в сферу деятельности Договора вопросам связанных с КП, прикладными системами и сервисами, и оказание Пользователю услуг технической поддержки;
3.3.5. Прочие услуги в рамках Договора в отношении подключенного к КП Пользовательского оборудования необходимые Пользователю для нормального функционирования Пользовательского оборудования, при условии, что Оператор может их оказать.
4. Общие условия оказания или возобновления Услуг4.1. Пользователя подтверждает, что:4.1.1. Он ознакомился с актуальным перечнем функциональных возможностей КП, как в целом, так и доступных Функций для используемого им Пользовательского оборудования;
4.1.2. Он имеет возможность подключения к КП соответствующего требованиям Оператора Пользовательского оборудования;
4.1.3. У него отсутствует задолженность перед Оператором по Договору за любые ранее оказанные Оператором в его адрес Услуги.
4.1.4. По месту установки Пользовательского оборудования у него:
4.1.4.1. Имеется работоспособный стабильный канал связи с глобальной сетью Интернет на скорости не менее 1 Mbps;
4.1.4.2. Имеется необходимое количество электрических розеток 220Вт для подключения Пользовательского оборудования и, при необходимости, оборудования Оператора;
4.1.5. Пользователь ознакомлен с тем, что:4.1.5.1. При изменении или обновлении версии внутреннего программного обеспечения Пользовательского оборудования, КП может потерять часть функциональных возможностей, работать не корректно и с ошибками или полностью прекратить свою работу;4.1.5.2. Функциональные возможности КП по работе с Пользовательским оборудованием напрямую зависят от функциональных возможностей самого Пользовательского оборудования, а также уровня интеграции программного обеспечения Пользовательского оборудования с КП;4.1.5.3. Услуги технической поддержки, включая выезды Оператора на место установки Пользовательского оборудования, оказываются на отдельных условиях;4.1.5.4. Услуги по изменению компьютерной программы по заказу Пользователя, то есть модификации и конфигурации существующей КП, систем и сервисов таким образом, чтобы они функционировали в программной среде информационной системы Пользователя или с Пользовательским оборудованием, оказываются на отдельных условиях;4.1.5.5. Ознакомлен с тем, что все новые Функции КП, которые появились или появятся со времени заключения сторонами Договора в рамках развития КП, на единоличное усмотрения Оператора могут тарифицироваться как отдельная Услуга с отдельной её стоимостью;Для получения такой Услуги Пользователь может либо изменить свой действующий Тариф, либо заказать ей как Дополнительную услугу;4.1.5.6. Ознакомлен с тем, что Оператор не выполняет физический ремонт Пользовательского оборудования.
5.1.6. Он соглашается, в частности, но не ограничиваясь, посредством электронной почты, телефонных звонков, сообщений в мессенджеры или SMS сообщениями, получать от Оператора информацию о наличии задолженности, плановых работах при которых КП не будет доступна, а также любую другую прочую информацию необходимую для исполнения обязательств в рамках Договора.
4.2. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что:4.2.1. Все взаимоотношения между Оператором и Пользователем выстраиваются исключительно на условиях Договора;
4.2.2. Стороны подтверждают, что они достигли согласия по всем условиям Договора;
4.2.3. С момента заключения Договора все письменные и устные соглашения, переписка, переговоры между Сторонами касающиеся предмета Договора, которые имели место быть до его фактического заключения, считаются недействительными и теряют всю свою силу;
4.2.4. В рамках Договора Оператор не передаёт Пользователю никаких имущественных прав на имеющую любое отношение к КП интеллектуальную собственность.
4.2.5. При взаимной коммуникации по электронной почте Стороны используют только известные друг другу электронные адреса:
4.2.5.1. Оператор - любые электронные адреса электронной почты с доменами @ProVending.by, @Slf-Service.by, @isl.by;
4.2.5.2. Пользователь - адрес(-а) электронной почты указанные в Заявлении о присоединении.
Использование Стороной в рамках Договора неизвестного(-ых) друг другу адреса(-ов) снимает со второй Стороны всю ответственность за любые последствия возникшие в связи недостаточной реакцией на обращение.
4.2.6. Электронным адресом Оператора для официальной входящей корреспонденции от Пользователя, кроме запросов на консультации по работе с КП или Пользовательским оборудованием, а также оказания Услуг технической поддержки, является электронная почта
Office@ProVending.by.
4.2.7. При использовании иных адресов электронной почты документы не считаются полученными и(или) исходящими от Сторон Договора.
4.2.8. Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения вышеуказанных требований, несет Сторона, допустившая такое нарушение.
5. Общие условия прекращения Оператором оказания Услуг5.1. Пользователь:
5.1.1. Своевременно не произвел оплату за период времени (месяц или год) пользования Услугами Оператора в рамках собственноручно сформированного Тарифа или в объёме подключенного к КП количества единиц Пользовательского оборудования, если в части некоторого количества Пользовательского оборудования действие Договора приостановлено.
5.1.2. У Пользователя имеется просроченная более чем на 30 (тридцать) календарных дней задолженность за любые оказанные Оператором Услуги.
6. Условия и порядок оказания услуг6.1. Подключение Пользовательского оборудования:
6.1.1. Лицо, уполномоченное от имени Пользователя заполняет
Форму заявления о присоединении или Стороны оформляют особое "Заявление о присоединении";
6.1.2. Оператор в течение 1 (одного) рабочего дня отправляет Пользователю на указанную в
Форме заявления о присоединении электронную почту электронную версию подготовленного документа "Заявление о присоединении";
6.1.3. Лицо, уполномоченное от имени Пользователя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента получения электронной версии подготовленного документа "Заявление о присоединении" скачивает его, распечатывает его в 2 (двух) экземплярах, подписывает его у лица имеющего на то полномочия и скрепляет печатью, если таковая используется, после чего оба экземпляра отправляет обычным письмом на почтовый адрес Оператора указанный в Договоре;
6.1.4. Пользователь производит на условиях Договора необходимые платежи, в соответствии с собственноручно выбранными Услугами и сформированным Тарифом, на расчетный счет Оператора, указанный в Договоре;
6.1.5. Оператор в течение 2 (двух) рабочих дней с момента поступления соответствующих платежей от Пользователя регистрирует Пользователя и подключает Пользовательское оборудование к КП, после чего предоставляет Пользователю на указанный им адрес электронной почты соответствующие данные для Доступа.
Датой начала оказания Оператором Услуг Пользователю считается дата предоставления Оператором Доступа Пользователю.
6.2. Приостановление Пользователем действия Договора:
6.2.1. Пользователь, в случае наличия задолженности по Услугам, до момента заполнения
Формы заявления о приостановлении действия договора, оплачивает (погашает) Оператору всю образовавшуюся у него задолженность по Услугам;
В случае не своевременного погашения Пользователем задолженности за оказанные Оператором Услуги или не погашения им задолженности перед заполнением
Формы заявления о приостановлении действия договора Пользователь несет ответственность в соответствии с условиями Договора.
6.2.2. Лицо, уполномоченное от имени Пользователя заполняет
Форму заявления о приостановлении действия договора;
6.2.3. Оператор в течение 1 (одного) рабочего дня отправляет Пользователю на указанную в
Форме заявления о приостановлении действия договора электронную почту электронную версию подготовленного документа "Заявление о приостановлении действия договора";
6.2.4. Лицо, уполномоченное от имени Пользователя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента получения электронной версии подготовленного документа "Заявление о приостановлении действия договора" скачивает его, распечатывает его в 2 (двух) экземплярах, подписывает его у лица имеющего на то полномочия и скрепляет печатью, если таковая используется, после чего оба экземпляра отправляет обычным письмом на почтовый адрес Оператора указанный в Договоре;
6.2.5. Оператор в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения от Пользователя документа "Заявление о приостановлении действия договора" временно, до информирования Пользователем о возобновлении действия Договора относительно выбранной(-ых) единиц(-ы) Пользовательского оборудования, но не более чем на 3 (три) календарных месяца с момента приостановлении действия Договора относительно выбранной(-ых) единиц(-ы) Пользовательского оборудования, приостанавливает подключение к КП выбранной(-ых) единиц(-ы) Пользовательского оборудования;
Датой приостановления действия Договора относительно выбранной(-ых) единиц(-ы) Пользовательского оборудования считается дата начала нового отчетного (расчетного) периода;
6.2.6. С началом нового отчетного (расчетного) периода оплата Услуг Пользователем производится в следующем порядке:
6.2.6.1. В случае, если Пользователь приостановил действия Договора, относительно всего имеющегося у него и подключенного к КП Пользовательского оборудования, Пользователь на период приостановления действия Договора, до момента возобновления действия Договора в отношении всего Пользовательского оборудования, не оплачивает Оператору Услуги по Договору в размере собственноручно сформированного Тарифа;
6.2.6.2. В случае, если Пользователь приостановил действия Договора относительно некоторого количества выбранных единиц имеющегося у него подключенного к КП Пользовательского оборудования, но при этом у Пользователя осталось какое-то количество подключенного к КП Пользовательского оборудования то, Пользователь на период приостановления действия Договора, до момента возобновления Пользователем возобновления действия Договора в отношении выбранной(-ых) единиц(-ы) Пользовательского оборудования, оплачивает Оператору Услуги по Договору в размере собственноручно сформированного Тарифа пропорционально уменьшенного на количество единиц Пользовательского оборудования, в отношении которого было приостановлено действие Договора.
Например, если у Пользователя было 5 (пять) единиц подключенного к КП Пользовательского оборудования, а действие Договора было приостановлено в отношении 3 (трех) единиц Пользовательского оборудования, то Пользователь с начала нового отчетного (расчетного) периода оплачивает только за 2 (две) единицы Пользовательского оборудования, которые подключены к КП.
6.2.7. Оплата Пользователем Услуг Оператора с момента возобновления действия Договора в отношении Пользовательского оборудование, Услуги по которому были ранее приостановлены, начинается с первого отчетного (расчетного) периода возобновления подключения к КП Пользовательского оборудования и производиться в порядке и на условиях Договора.
6.2.8. В случае не возобновления Пользователем Договора относительно выбранных единиц Пользовательского оборудования в течение 3 (трёх) календарных месяцев с момента приостановления в отношении их действия Договора, Договор относительно выбранных единиц Пользовательского оборудования считается расторгнут.
6.3. Возобновление Пользователем действия Договора:
6.3.1. Пользователь, в случае наличия задолженности по Услугам, до момента возобновления действия приостановленного Договора в отношении выбранной(-ых) единиц(-ы) Пользовательского оборудования, оплачивает (погашает) Оператору всю образовавшуюся у него задолженность по Услугам;
В случае своевременного непогашения Пользователем задолженности за оказанные Оператором Услуги Пользователь несет ответственность в соответствии с условиями Договора.
6.3.2. Для возобновление действия приостановленного Договора в отношении выбранной(-ых) единиц(-ы) Пользовательского оборудования, Пользователь отправляет Оператору на адрес электронной почты
Service@ProVending.by письмо со следующей информацией:
6.3.2.1. Тема письма: "Возобновление договора по заявлению от ХХ.ХХ.ХХ", где "Х" - дата заявление о приостановлении действия договора;
6.3.2.2. ID Модуля(-ей) в формате #YY-YYY, где "Y" является числом;
6.3.3.3. Дата, с которой требуется возобновить действие приостановленного Договора относительно выбранной(-ых) единиц(-ы) Пользовательского оборудования.
6.3.3. Оператор в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения от Пользователя корректно оформленного письма возобновляет регистрацию в КП выбранной(-ых) единиц(-ы) Пользовательского оборудования, при этом:
6.3.3.1. Возобновление оплаты за Пользовательское оборудование в отношении которого было приостановлено и возобновлено действие Договора начинается с даты указанной в письме;
6.3.3.2. Если дата возобновления действия приостановленного Договора относительно выбранной(-ых) единиц(-ы) Пользовательского оборудования не была указана Пользователем в письме, то датой возобновления действия Договора считается дата электронного письма от Пользователя;
6.3.3.3. Дата возобновления действия Договора в отношении отключенного Пользовательского оборудования, является датой текущей отчетного (расчетного) периода, а стоимость Услуг оказываемых (оказанных) Оператором в текущем отчетном (расчетном) периоде остается неизменной и в меньшую сторону не пересчитывается.
Оплата Услуг Оператора в текущем отчетном (расчетном) периоде производится в соответствии с полным размером стоимости Услуг.
6.4. Приостановление Оператором действия Договора:
6.4.1. В случае не своевременной оплаты за период времени (месяц или год) пользования Услугами Оператора в объёме подключаемого или подключенного к КП количества Пользовательского оборудования, Оператор приостанавливает действие Договора в отношении подключенного к КП но не оплаченного Пользовательского оборудования до момента погашения Пользователем задолженности перед Оператором;
6.4.2. В случае наличия у Пользователя просроченной более чем на 30 (тридцать) календарных дней задолженности за любые оказанные Оператором Услуги, Оператор приостанавливает действие Договора в отношении всего подключенного к КП Пользовательского оборудования до момента погашения Пользователем всей сформировавшейся задолженности перед Оператором.
6.4.3. Перед фактом приостановления действия Договора в отношении Пользовательского оборудования Оператор отправляет Пользователю на указанную им в Форме заявления о присоединении электронную почту уведомление об приостановлении действия Договора.
Фактом отправки такого уведомление является регистрация отправленного письма в электронной почте в разделе "Отправленные".
6.5. Возобновление Оператором действия Договора:
6.5.1. В случае, если приостановление действия Договора было инициировано Оператором в связи с образовавшейся у Пользователя просроченной задолженностью, Оператор в течение 2 (двух) рабочих дней с момента полного погашения Пользователем задолженности за Услуги Оператора возобновляет подключение Пользовательского оборудования к КП.
6.5.2. Дата возобновления действия Договора в отношении отключенного Пользовательского оборудования, является датой текущей отчетного (расчетного) периода, а стоимость Услуг оказываемых (оказанных) Оператором в текущем отчетном (расчетном) периоде остается неизменной и в меньшую сторону не пересчитывается.
Оплата Услуг Оператора в текущем отчетном (расчетном) периоде производится в соответствии с полным размером стоимости Услуг.
6.6. Расторжение договора по инициативе Пользователя:
6.6.1. Пользователь, в случае наличия задолженности по Услугам, до момента заполнения
Формы заявления о расторжении договора, оплачивает (погашает) Оператору всю образовавшуюся у него задолженность по Услугам;
В случае не своевременного погашения Пользователем задолженности за оказанные Оператором Услуги или не погашения им задолженности перед заполнением
Формы заявления о расторжении договора Пользователь несет ответственность в соответствии с условиями Договора.
6.6.2. Лицо, уполномоченное от имени Пользователя заполняет Форму заявления о расторжении договора;
6.6.3. Оператор в течение 1 (одного) рабочего дня отправляет Пользователю на указанную в
Форме заявления о расторжении договора электронную почту электронную версию подготовленного документа "Заявление о расторжении договора";
6.6.4. Лицо, уполномоченное от имени Пользователя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента получения электронной версии подготовленного документа "Заявление о расторжении договора" скачивает его, распечатывает его в 2 (двух) экземплярах, подписывает его у лица имеющего на то полномочия и скрепляет печатью, если таковая используется, после чего оба экземпляра отправляет обычным письмом на почтовый адрес Оператора указанный в Договоре;
6.6.5. Оператор в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения от Пользователя документа "Заявление о расторжении договора останавливает подключение к КП выбранной(-ых) единиц(-ы) Пользовательского оборудования, при этом:
6.6.5.1. В случае, если Пользователь расторг действия Договора относительно всего имеющегося у него и подключенного к КП Пользовательского оборудования, Оператор завершает (окончательно останавливает) регистрацию в КП выбранной(-ых) единиц(-ы) Пользовательского оборудования.
6.6.5.2. В случае, если Пользователь расторг действия Договора относительно некоторого количества выбранных единиц имеющегося у него подключенного к КП Пользовательского оборудования, но при этом у Пользователя осталось какое-то количество подключенного к КП Пользовательского оборудования то, Пользователь оплачивает Оператору Услуги по Договору в размере собственноручно сформированного Тарифа пропорционально уменьшенного на количество единиц Пользовательского оборудования, в отношении которого было приостановлено действие Договора.
Например, если у Пользователя было 5 (пять) единиц подключенного к КП Пользовательского оборудования, а действие Договора было остановлено в отношении 3 (трех) единиц Пользовательского оборудования, то Пользователь с начала нового отчетного (расчетного) периода оплачивает только за 2 (две) единицы Пользовательского оборудования, которые подключены к КП.
6.6.6. Датой расторжения действия Договора относительно выбранной(-ых) единиц(-ы) Пользовательского оборудования считается дата начала нового отчетного (расчетного) периода;
6.7. Расторжение договора по инициативе Оператора:
6.7.1. Оператор имеет право расторгнуть действие Договора в отношении всего или выбранного подключенного к КП Пользовательского оборудования в случае:
6.7.1.1. Наличия у Пользователя просроченной более чем на 45 (сорок пять) календарных дней задолженности за любые оказанные Оператором Услуги;
6.7.1.2. Наличия у Пользователя Пользовательского оборудования:
6.7.1.2.1. Программное обеспечение которого не корректно работает между собой (Оборудование, Модуль и т.д.), что сказывается на их взаимодействии и работе с КП;
6.7.1.2.2. Которое не корректно работает или вовсе перестало поддерживать новые алгоритмы работы КП;
6.7.1.2.3. Которое не имеет функционально-технических возможностей для обновления встроенного программного обеспечения с целью соответствия корректной работе с действующими алгоритмами КП;
6.7.1.2.4. Программное обеспечение которого обновилось, Пользователь или по его требованию программное обеспечение Пользовательского оборудования обновила третья сторона, до версии, в которой изменились алгоритмы работы с КП встроенного в Пользовательское оборудование программного обеспечения;
6.7.1.2.5. С иными проблемами, которые мешают или препятствуют Оператору выстроить полноценную качественную работу КП с Пользовательским оборудованием.
6.7.2. Перед фактом расторжения действия Договора в отношении Пользовательского оборудования Оператор отправляет Пользователю на указанную им в Форме заявления о присоединении электронную почту уведомление об приостановлении действия Договора.
Фактом отправки такого уведомление является регистрация отправленного письма в электронной почте в разделе "Отправленные".
7. Условия и порядок оказания дополнительно заказываемых Услуг7.1. Пользователь, в случае наличия задолженности по Услугам, до момента оформления у Оператора заказа на дополнительные Услуги, оплачивает (погашает) Оператору всю образовавшуюся у него задолженность по Услугам;
В случае своевременного непогашения Пользователем задолженности за оказанные Оператором Услуги Пользователь несет ответственность в соответствии с условиями Договора.
7.2 В случае необходимости Пользователю Услуг(-и) от Оператора, которой не было в изначальном собственноручно сформированном Тарифе Пользователя, Пользователь заказывает её у Оператора посредством отправки Оператору на адрес электронной почты
Service@ProVending.by письмо со следующей информацией:
7.2.1. Тема письма: "Заказ дополнительной(-ых) услуг(-и)";
7.2.2. ID Модуля(-ей) в формате #YY-YYY, где "Y" является числом, в отношении которого(-ых) необходимо оказать дополнительную услугу;
7.2.3. Желаемая Пользователем период или дата, в рамках которого, когда, хотелось бы получить Услугу;
7.2.4. Контакты ответственного ос стороны Пользователя, объём полномочий которого достаточен для согласования с Оператором деталей по Услуге(-ам), организацию необходимые мероприятий и работ связанных с Услугой(-ами), приёмки результатов выполнения Услуг(-и) и Оператором.
7.3. Оператор в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения от Пользователя корректно оформленного письма связывается с ответственным со стороны Пользователя лицом и согласовывают дату, время, место, участников, стоимость и прочие условия, критерии и характеристики Услуг(-и).
7.4. По итогам согласования Сторонами всех критериев и деталей будущей(-их) Услуг(-и) Стороны закрепляют все договоренности в электронных письмах: отправитель - отправил, письмо дошло (первое письмо), получатель - получил и согласовал (ответное письмо, функция электронной почты "Ответить всем").
7.5. Пользователь оплачивает Услугу(-и) в соответствии с закрепленными Сторонами в электронном письме договоренностями.
7.6. Виды Дополнительно оказываемых Оператором Услуг:
7.6.1. Разовая - Услуга(-и) выполняемые Оператором единоразово.
При оплате Услуг(-и) Пользователь в платежном поручении указывает наименование Услуг(-и) и дату её согласования, например "Услуга(-и) по __________________ по заказу от ХХ.ХХ.ХХ года."", при этом первичный бухгалтерский документ "Акт оказанных услуг (выполненных работ) составляется Пользователем единолично в одностороннем порядке;
7.6.2. Многоразовая - Услуга(-и) выполняемые Оператором не более 6 (шести) раз и в период не более 6 (шести) месяцев;
При оплате Услуг(-и) Пользователь в платежном поручении указывает наименование Услуг(-и) и дату её согласования, например "Услуга(-и) по __________________ по заказу от ХХ.ХХ.ХХ года.", при этом первичный бухгалтерский документ "Акт оказанных услуг (выполненных работ) составляется Пользователем единолично в одностороннем порядке;
7.6.3. Постоянная- Услуга(-и) выполняемые Оператором на постоянной основе, до момента расторжения договора в отношении части либо всего Пользовательского оборудования. Для оказания и оплаты постоянных Дополнительных услуг Стороны соглашаются с тем, что Пользователь собственноручно обновляет свой Тариф в порядке и на условиях Договора.", при этом первичные бухгалтерские документы формируются в рамках и на условиях Договора.
7.7. Оператор без объяснения причин может отказать в оказании Дополнительной(-ых) услуге(-ах) Пользователю.