Общество с ограниченной ответственностью
"Селф-Сервис Инжиниринг"

Реестр изменений
Версия 1.4 от 28.04.2023 (текущая) – обновлён конструктор тарифа.
Версия 1.3 от 09.03.2023 – добавлены новые возможности в конструктор тарифа.
Версия 1.2 от 01.02.2023 – изменено название юридического лица. Добавлен конструктор тарифа.
Версия 1.1 от 27.12.2022 – исправлены ошибки. В порядок оплаты добавлены варианты оплаты для корпоративных клиентов.

1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор), регламентирует порядок оказания услуг, а также взаимные права и обязанности и порядок взаимоотношений между Обществом с ограниченной ответственностью "Селф-Сервис Инжиниринг", именуемым в дальнейшем "Оператор", в лице директора Чёрного Виталия Викторовича действующего на основании Устава с одной стороны и, юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем зарегистрированным на территории Республики Беларусь, именуемым в дальнейшем "Пользователь", с другой стороны, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.
1.2. Настоящий договор является публичной офертой, размещенной на официальном сайте Оператора по адресу https://ProVending.by/Contract, на оказание услуг по использованию компьютерной программы, размещенной в центре обработки данных Оператора и может быть принят Пользователем не иначе как путем присоединения к нему в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
1.3. Акцептом настоящей оферты является подписание Пользователем заявления о присоединении к настоящему Договору, которое рассматривается как полное и безусловное согласие с условиями настоящей оферты.
1.4. Условия настоящего Договора не распространяются на отношения Сторон по вопросам, связанным с приобретением Пользовательского оборудования или прочих взаимоотношений, регулируемых отдельно заключенными договорами.
1.5. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что Договор заключен по адресу нахождения Оператора.

2. Термины, определения и сокращения, принятые в договоре
2.1. В настоящем Договоре, нижеприведенные термины, определения и сокращения имеют следующие значения:
2.1.1. API – неотъемлемая часть КП – прикладной программируемый интерфейс описывающий и предоставляющий механизм взаимодействия программного обеспечения Заказчика с КП, в рамках доступных в каждый конкретный момент времени его функциональных возможностей;
2.1.2. ID – уникальный идентификатор Модуля, регистрируемый Оператором в КП для корректной работы Пользовательского оборудования и возможности использования функциональных возможностей КП в его отношении.
2.1.3. Данные – Персональные данные, Промышленные данные.
2.1.4. Доступ – возможность авторизации в КП: в Личном кабинете или с помощью API;
2.1.5. КП – компьютерная программа ProVending (далее – "ПО") – специализированное программное обеспечение правообладателем которой является Оператор, предназначенная для сбора, обработки и хранения Данных связанных с работой Пользовательского оборудования и имеющее в каждом отдельном взятом случае набор функциональных возможностей, в зависимости от конфигурации аппаратной части и(или) совокупных программных функциональных возможностей, для полного или частичного управления им, выполнения отдельных его функций и(или) расширения его функциональных возможностей за счёт подключаемых программно-аппаратных комплексов или программного обеспечения третьих сторон. КП располагается на собственных и(или) арендуемых вычислительных мощностях Оператора, физически расположенных в Республике Беларусь. Доступ к КП осуществляется с помощью Личного кабинета и(или) по API.
2.1.6. Личный кабинет – особый раздел Сайта находящийся по адресу https://Portal.ProVending.by позволяющий Пользователю получить доступ к функциональным возможностям КП, информации касающейся подключенного им к КП Пользовательскому оборудованию, определенным электронным документам и прочей информации в электронном виде. Доступ Пользователя к Личному кабинету предоставляется с помощью имени авторизации пользователя (логина) и пароля;
2.1.7. Модуль – модуль телеметрии и контроля "ProVending.by" – устройство предназначенное для физического подключения к Оборудованию с целью управления, контроля и сбора данных о его работе, подключаемый по каналам связи к КП, имеющий в каждом отдельном взятом случае набор функциональных возможностей, в зависимости от конфигурации аппаратной части и(или) программных функциональных возможностей (в том числе и самого Оборудования), для сбора и передачи данных о работе Оборудования, а также полного или частичного управления им, выполнения отдельных его функций и(или) расширения его функционально-технических возможностей за счёт подключаемых программно-аппаратных комплексов или программного обеспечения третьих сторон. Модуль выступает средством формирования ID (идентификации), необходимого для регистрации в КП;
2.1.8. Оборудование – используемое Заказчиком промышленное, технологическое и(или) торговое оборудование, обладающее функциями выдачи товаров, приготовления напитков и(или) блюд, выполнения работ и(или) оказания услуг при инициации человеком соответствующих функции посредством воздействия на органы его управления.
2.1.9. Оператор – ООО "Селф-Сервис Инжиниринг", юридическое лицо, осуществляющее хозяйственную деятельность на территории Республики Беларусь в соответствии с законодательством.
2.1.10. Ошибка ПО – отклонение в поведении программы в отношении её целей и функций, а именно: сбой, некорректное поведение программы, выражающееся в зацикливании, нарушении целостности данных, дефектах структур данных, ошибках в выходных данных, фатальной ошибке и т.п.
2.1.11. Персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано;
2.1.12. Пользователь – юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие хозяйственную деятельность на территории Республики Беларусь в соответствии с законодательством и использующие КП на основании заключенного с Оператором настоящего Договора.
2.1.13. Пользовательское оборудование – используемые Пользователем технические средства (совокупность технических и (или) программных средств), в частности, но не ограничиваясь, Оборудование и Модуль, в целях доступа к Услугам Оператора.
2.1.14. Промышленные данные – любая информация о работе Пользовательского оборудования;
2.1.15. Регистрационная форма – установленные Оператором формы (в т.ч. электронные размещенные на Сайте), содержащие информацию о Пользователе КП, о Пользовательском оборудовании, о торговом объекте, а также другую информацию необходимую Оператору, которая заполняется Пользователем (в т.ч. в интерактивном режиме) и регистрируются Оператором.
2.1.16. Сайт – принадлежащий Оператору официальный интернет ресурс, находящийся по адресу https://ProVending.by, располагаемый на собственных и(или) арендуемых вычислительных мощностях Оператора, физически расположенных в Республике Беларусь.
2.1.17. Сторона (Стороны) – Оператор, Пользователь.
2.1.18. Тариф – размер платежа, в определенный Оператором период времени (месяц или год), за набор в каждом конкретном случае определенных Услуг, оказываемых Оператором Пользователю в рамках одной подключенной КП единицы Пользовательского оборудования.
2.1.19. Услуги – любые услуги по использованию КП, оказываемые Оператором Пользователю, включая услуги по подключению Пользователя к КП, регистрации в КП каждой единицы Пользовательского оборудования, предоставлению доступа в Личный кабинет Пользователю, получению обработке и хранению Данных, а также сопутствующие им дополнительные услуги, оказываемые Оператором непосредственно и (или) с привлечением третьих лиц (информационно-справочное обслуживание и др.).

3. Предмет договора
3.1. Оператор оказывает Пользователю Услуги по использованию КП, а Пользователь обязуется принимать и оплачивать Услуги в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.
3.2. Услуги Оператором оказываются в отношении каждой единицы Пользовательского оборудования, подключенного к КП.

4. Условия и порядок оказания услуг
4.1. Лицо, уполномоченное от имени юридического лица либо индивидуального предпринимателя заполняет Регистрационную форму и любым удобным для него способом информирует Оператора, либо уполномоченного Оператором лица.
4.2. Для доступа к Услугам Пользователь должен обеспечить следующий минимум:
4.2.1. Наличие в его собственности, владении либо пользовании Пользовательского оборудования, соответствующего требованиям Оператора.
4.2.2. Наличие и работоспособность сети Интернет для обеспечения доступа и выполнения функций КП.
4.3. Оператор обязан организовать доступ к Услугам не позднее 30 (тридцати) рабочих дней с даты заполнения Регистрационной формы, если более длительный срок не обусловлен независящими от Оператора обстоятельствами. Началом оказания Услуг считается дата передачи Пользователю Доступа к Личному Кабинету и(или) API.
4.4. Оказание Услуг осуществляется ежемесячно, отчетным (расчетным) периодом оказания Услуг является один календарный месяц. В случае прекращения Пользователем эксплуатации одной (нескольких) единиц Пользовательского оборудования, оказание Услуг прекращается в отношении отключенного Пользователем Пользовательского оборудования, снятого Оператором с регистрации в КП.
4.5. Для начала пользования Услугами Пользователю необходимо авторизоваться (зайти) в Личном кабинете.
4.6. Сроки регистрации Пользовательского оборудования в КП осуществляется автоматически. В случае неоплаты Пользователем Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора регистрация Пользовательского оборудования в КП может быть приостановлена с первого числа месяца следующего за отчетным в автоматическом режиме.

5. Права и обязанности сторон
5.1. Оператор обязуется:
5.1.1. Предоставить Пользователю необходимую и достоверную информацию об Услугах, их перечне, правилах оказания, Тарифах на Услуги, порядке и условиях оплаты Услуг;
5.1.2. Обеспечить надлежащее функционирование и эксплуатацию КП, а в случае сбоев в работе и(или) Ошибок ПО обеспечить восстановление функционирования в максимально короткие сроки;
5.1.3. Обеспечить передачу Данных и информации о событиях, совершаемых на Пользовательском оборудовании, в КП с учетом требований о невозможности их модификации (корректировки), блокирования, удаления и уничтожения при обработке и(или) передаче, а также их конфиденциальности;
5.1.4. Оказывать техническую поддержку и консультирование Пользователя по работе КП в объеме, предусмотренном сформированным Пользователем Тарифом на Услуги;
5.1.5. Оказывать Пользователю Услуги в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь и условиями настоящего Договора;
5.1.6. Принимать необходимые организационные меры для защиты Данных Пользователя, в соответствии с политиками обработки Данных и соблюдать иные установленные законодательством Республики Беларусь требования к обеспечению конфиденциальности сведений о Пользователе;
5.1.7. Выполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
5.2. Оператор имеет право:
5.2.1. Определять условия оказания Услуг и(или) Тарифы на Услуги посредством введения новых Услуг и(или) Тарифов на Услуги, либо внесения изменений в действующие условия настоящего Договора и(или) Тарифов на Услуги без предварительного уведомления Пользователя, разместив информацию на официальном Сайте Оператора.
Изменения и(или) дополнения, вносимые Оператором в настоящий Договор по собственной инициативе, вступают в силу с первого числа месяца следующего за месяцем даты опубликования на Сайте.
Изменения и(или) дополнения, вносимые в настоящий Договор в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в данных актах законодательства.
5.2.2. Требовать от Пользователя исполнения обязанностей в соответствии с настоящим Договором;
5.2.3. Без вмешательства в деятельность Пользователя проверять порядок, режим, другие условия эксплуатации КП или Пользовательского оборудования, их местонахождение и т.п. и требовать для этого предоставления ему необходимой информации от Пользователя;
5.2.4. Вносить изменения в КП и в необходимые конфигурационные настройки КП, в т.ч. направленные на совершенствование и расширение функциональных возможностей, проводить обновление КП по собственному усмотрению без согласования с Пользователем;
5.2.5. Приостанавливать, в т.ч. в автоматическом режиме, оказание Услуг частично или в полном объеме в следующих случаях:
5.2.5.1. При нарушении сроков оплаты Услуг;
5.2.5.2. При проводимых компанией профилактических работах;
5.2.5.3. При нарушении работы, утере Модуля;
5.2.5.4. При некорректной совместной работе Пользовательского оборудования;
5.2.5.5. В случае возникновения у Оператора оснований полагать, что Пользователем совершается правонарушение, причиняющее ущерб Оператору, третьим лицам или государству с использованием КП. Решение о приостановлении Услуг в данном случае принимается комиссией, специально созданной для этих целей у Оператора;
5.2.5.6. При наличии у Оператора информации о нахождении юридического лица (индивидуального предпринимателя) в процессе ликвидации (прекращении деятельности) или возбуждении в отношении него производства по делу об экономической несостоятельности (банкротстве) и открытии конкурсного производства;
5.2.5.7. иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
Услуги приостанавливаются вплоть до момента устранения нарушения или иного исключения оснований для приостановления оказания Услуг.
5.2.6. Расторгнуть в одностороннем порядке Договор, письменно уведомив об этом Пользователя не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты расторжения.
5.2.7. Осуществлять аудиозапись звонков между Пользователем и Оператором, а также запись и хранение иных сообщений в ходе обслуживания Пользователя;
5.2.8. Хранить всю необходимую техническую (включая IP-адреса, cookies и т.п.) и иную информацию в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь, если такая информация была получена в рамках Договора для осуществления и оказания соответствующих Услуг;
5.2.9. Осуществлять сбор, обработку, систематизацию, хранение, передачу данных и информации в смежные системы, предоставлять информацию по запросу соответствующих государственных органов в соответствии с их компетенцией, в т.ч. агрегированные данные и статистику, использовать данные в обезличенном виде для выполнения маркетинговых исследований и создания статистических отчетов;
5.2.10. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязанностей по настоящему Договору, а также для досудебного и судебного взыскания с Пользователей дебиторской задолженности за Услуги Оператора;
5.2.11. Реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
5.3. Пользователь обязуется:
5.3.1. До начала оказания Услуг Оператором заполнить Регистрационную форму.
5.3.2. Предоставить Оператору необходимые документы и достоверные сведения в объеме, определяемом Оператором, в том числе Регистрационной форме;
5.3.3. Ознакомиться с условиями настоящего Договора, технической возможностью оказания Услуг, перечнем Услуг, правилами их оказания, Тарифами на Услуги, эксплуатационной документацией до начала пользования Услугами;
5.3.4. Пользоваться Услугами в соответствии с законодательством Республики Беларусь, условиями настоящего Договора, правилами оказания Услуг и эксплуатационной документацией Пользовательского оборудования;
5.3.5. Использовать ключи доступа к API, переданные Оператором, обязуясь не передавать их третьим лицам и уведомлять Оператора в случае обстоятельств препятствующих оказанию Услуг Оператором;
5.3.6. Самостоятельно перед получением Услуг отслеживать информацию об изменениях Услуг и(или) Тарифов на Услуги либо внесения изменений в действующие условия настоящего Договора на Сайте. Продолжение пользования Услугами Оператора после изменения их стоимости рассматривается как согласие Пользователя на дальнейшее оказание Услуг;
5.3.7. Не использовать Услуги в противоправных целях, не осуществлять никаких действий с целью модификации (корректировки), копирования, распространения, блокирования, удаления и уничтожения кассовых и платежных документов, Данных и информации о событиях, совершаемых в КП или Пользовательском оборудовании, в том числе не совершать любые другие действия, наносящие вред Оператору и(или) третьим лицам;
5.3.8. Не пользоваться Услугами с целью осуществления безлицензионной или иной деятельности, не соответствующей законодательству Республики Беларусь;
5.3.9. Обеспечить сохранность ID, ключей доступа, средств идентификации, логина и пароля, иных кодов авторизации к КП и сервисам Оператора;
5.3.10. Своевременно исполнять условия настоящего Договора, включая обязанности по оплате;
5.3.11. Не передавать без согласия Оператора свои права (не уступать принадлежащие ему права требования) и обязанности (не переводить долг) по Договору третьим лицам;
5.3.12. Выполнять иные обязанности предусмотренные законодательством Республики Беларусь;
5.3.13. Эксплуатировать КП в соответствии с предоставленной Пользователю эксплуатационной документацией;
5.3.14. Незамедлительно в письменном виде уведомлять Оператора о произошедших изменениях в случае реорганизации, изменения юридических или банковских реквизитов, информации об уполномоченном сотруднике Пользователя, а также номерах телефона, адреса электронной почты Пользователя, вступления в стадию ликвидации либо банкротства, не позднее рабочего дня, следующего за днем вышеперечисленных изменений;
5.3.15. При завершении эксплуатации КП или конкретной единицы Пользовательского оборудования направить в адрес Оператора информацию о прекращении использования КП в целом или отношении какой-либо одной или нескольких конкретной(-ых) единиц(-ы) Пользовательского оборудования в частности. Оказание Услуг Пользователю прекращается с даты, указанной в Акте об отключении Пользовательского оборудования, подписанного Сторонами;
5.3.16. Заключая настоящий Договор, Пользователь безоговорочно соглашается получать от Оператора информацию о наличии задолженности и техническую информацию необходимую для исполнения обязательств Оператором и оказания соответствующих Услуг в рамках Договора;
5.3.17. Самостоятельно контролировать оплату и сроки регистрации Пользовательского оборудования в КП.
5.4. Пользователь имеет право:
5.4.1. Требовать от Оператора своевременного и надлежащего оказания Услуг в соответствии с условиями Договора, в частности, бесперебойную, надежную и круглосуточную работоспособность КП, доступ к КП и, соответственно, возможность использования КП Пользователем;
5.4.2. Получать от Оператора необходимые консультации по эксплуатации КП в рамках объема трудозатрат, предусмотренных сформированным Пользователем Тарифом.

6. Стоимость и порядок расчетов
6.1. Стоимость выполняемых (оказываемых) Исполнителем Услуг не включает в себя НДС на основании:
6.1.1. Главы 32 Налогового Кодекса РБ (Особенная часть);
6.1.2. Статьи 326 пункт 1.1.2 Налогового Кодекса РБ (Особенная часть);
6.1.3. Пункта 10 Указа Президента Республики Беларусь от 31 декабря 2019 г. N503 "О НАЛОГООБЛОЖЕНИИ".
6.2. Стоимость Услуг по настоящему Договору устанавливается согласно конструктору Тарифов, утвержденным Оператором в Приложении №1 к настоящему Договору. Отчетный период оказания Услуг - календарный месяц, согласно п. 4.4. настоящего Договора.
6.3. Сформированный Пользователем Тариф применяется ко всему объему (парку) подключенного к КП Пользовательского оборудования и рассчитывается в отношении каждой единицы подключенного к КП Пользовательского оборудования.
6.4. Сумма оплаты в период Пользователем равняется количеству подключенного Пользовательского оборудования умноженного на стоимость выбранного им Тарифа.
6.5. Оплата Услуг осуществляется путем оплаты вознаграждения на расчетный счет Оператора в соответствии с реквизитами, указанными в настоящем Договоре.
6.6. Порядок оплаты по Договору:
6.6.1. Типовой порядок оплаты применяется к Договору в первую очередь, по умолчанию;
6.6.2. Особый порядок оплаты применяется к Договору только по решению Оператора, отображенного в явном виде ответственным лицом в заявлении о присоединении к Публичному договору об оказании услуг с использованием компьютерной программы.
6.7. Общий порядок оплаты по Договору:
6.7.1. За первый месяц предоставления Услуг Пользователем производится предоплата (авансовый платеж) в размере 100% Тарифа вознаграждения за выбранную Услугу до начала оказания Услуг;
6.7.2. Сумма, оплаченная за первый месяц, не зависит от количества дней пользования Услугами в первом месяце;
6.7.3. По окончании оказания Услуг (по каждой единице Пользовательского оборудования) оплата за последний месяц предоставления Услуг Пользователем производится в размере 100% Тарифа вознаграждения за выбранную Услугу;
6.7.4. Сумма, оплаченная за последний месяц, не зависит от количества дней Пользования Услугами в последнем месяце;
6.7.5. Пользователь вправе производить оплату вознаграждения в большем размере. В таком случае вознаграждение засчитывается в счет будущих ежемесячных платежей.
6.7.6. Пользователь при оплате Услуг при оформлении платежного поручения в назначении платежа в обязательном порядке указывает: "За услуги по использованию КП". В случае нарушения Пользователем указанного требования Оператор не гарантирует своевременное отражение поступивших платежей в расчетах между Оператором и Пользователем по настоящему Договору.
6.8. Типовой порядок оплаты по Договору:
6.8.1. Оплата Услуг за последующие месяцы осуществляется на условиях предоплаты (авансовым платежом), до 20 числа месяца, предыдущего отчетному. Пример: за февраль необходимо оплатить до 20 января, за март – до 20 февраля и т.д.
6.8.2. За последний месяц предоставления Услуг Пользователем производится предоплата (авансовый платеж) в размере 100% Тарифа вознаграждения за выбранную Услугу;
6.9. Особый порядок оплаты по Договору:
6.9.1. Оплата Услуг за последующие месяцы осуществляется на условиях постоплаты, до 10 числа месяца, следующему за отчетным. Пример: за февраль необходимо оплатить до 10 марта, за март – до 10 апреля и т.д.
6.10. Основанием принятия Пользователем Услуг к учету служит Акт сдачи-приемки оказанных услуг (далее - Акт) с указанием объема оказанных Пользователю Услуг за истекший месяц и их стоимости (содержит все виды начислений за предоставленные в отчетном месяце Услуги). Вышеуказанный Акт, первичный учетный документ, составляется и подписывается Пользователем единолично.
6.11. С учетом права Оператора в одностороннем порядке определять и изменять Тарифы вознаграждений за Услуги без согласования с Пользователем новые Тарифы начинают действовать с первого числа месяца следующего за месяцем даты опубликования на Сайте.
6.12. До даты начала действия новых Тарифов Пользователь вправе отказаться от предоставления Услуг направив Оператору письменное уведомление об отказе от Услуг.
6.13. Обязанность Пользователя в части расчетов по Договору считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Оператора.

7. Ответственность сторон
7.1. Отношения Сторон по Договору регулируются Договором и законодательством Республики Беларусь. Все разногласия или споры, которые могут возникнуть, будут, по возможности урегулированы путем переговоров.
7.2. В ходе досудебного урегулирования Сторона обязана предъявить другой Стороне письменную претензию с приложением к ней необходимых для ее рассмотрения документов, подтверждающих неисполнение или ненадлежащее исполнение второй Стороной своих обязательств. Вторая Сторона обязуется рассмотреть данную претензию в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента ее получения.
7.3. Если согласие по каким-либо причинам не будет достигнуто в ходе досудебного урегулирования, в судебном порядке все споры подлежат рассмотрению в суде, рассматривающем экономические дела по месту нахождения истца.
7.4. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств Стороны по Договору несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республик Беларусь.
7.5. Стороны не несут ответственность за прямые и косвенные убытки. Упущенная выгода, как и любые другие прямые или косвенные убытки, Сторонами возмещению не подлежат.
7.6. За несвоевременную уплату и(или) неуплату Пользователем вознаграждения Оператору в размере и сроки, установленные Договором, Оператор имеет право начислить Пользователю пеню в размере 0,15% (ноль целых пятнадцати сотых процента) от несвоевременно уплаченной суммы за каждый календарный день просрочки, проценты за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате в соответствии со ст. 366 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
7.7. В случаях нарушения Пользователем предусмотренных Договором сроков извещения Оператора об изменении юридического адреса, адреса установки, о завершении эксплуатации Пользовательского оборудования и т.д., использования КП не по назначению и т.п., Оператор имеет право требовать, а Пользователь в этом случае уплачивает Оператору штраф в размере 10 (десяти) базовых величин, по каждому случаю нарушения.
7.8. Оператор не несет ответственности за нарушение доступа к Услугам КП в случае действий или бездействия третьих лиц либо по причине неработоспособности телекоммуникационных каналов, сетей передачи данных, информационных ресурсов или сервисов, а также аварий (сбоев в работе) в силовых электрических или компьютерных сетях, находящихся за пределами собственных ресурсов Оператора либо на функционирование которых он не имеет возможности влиять, нарушения Пользователем правил эксплуатации КП или Пользовательского оборудования; противоправных действий Пользователя, использования и передачи прав пользования КП третьим лицам; внесения Абонентом недостоверных сведений; регламентных работ Оператора по исправлению технических неисправностей, замены, ремонта или настройки оборудования Оператора, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности или совершенствования программно-аппаратного комплекса Оператора (КП и серверного оборудования), при условии извещения Пользователя на Сайте и(или) иным способом (о плановых работах не менее чем за одни сутки).
7.9. В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения Оператором обязательств по Договору, которое повлекло причинение ущерба Пользователю, максимальный размер ущерба, который может быть взыскан с Оператора, ограничен суммой, оплаченной Пользователем за услуги в течение последнего месяца.
7.10. Оператор не несет ответственность за недостатки Услуг и иные последствия, возникшие вследствие использования Пользователем неисправного, не отвечающего установленным требованиям Пользовательского оборудования, либо Пользовательского оборудования, которое было изменено или модифицировано без согласия с производителем и Оператором, либо за недостатки, вызванные воздействием установленного на оборудование Пользователя вредоносного ПО и в иных случаях, когда отсутствует вина Оператора.
7.11. Пользователь самостоятельно несет полную ответственность за соблюдение порядка ведения кассовых и платежных операций, а также за оборот маркируемого товара, ровно, как и за любые другие действия, предпринятые им в процессе использования сети Интернет, информационных ресурсов или услуг Оператора, а также за последствия таких действий.
7.12. Уплата штрафов и пени не освобождает Стороны от исполнения договорных обязательств.
7.13. После расторжения Договора Стороны не освобождаются от финансовых обязательств, возникших в соответствии с Договором.
7.14. Во всех остальных случаях Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.

8. Обстоятельства непреодолимой силы
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорные обстоятельства), а именно: стихийного бедствия (наводнение, землетрясение, пожар), забастовок, эпидемии, принятия государственными органами или органами местного управления и самоуправления нормативных правовых актов, введения военного положения, а также войны, военных действий и иных действий, препятствующих сторонам выполнению своих обязательств и возникших после его заключения.
8.2. Срок выполнения соответствующих обязательств по Договору отодвигается соразмерно сроку действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий.
8.3. По прекращении действия обстоятельств непреодолимой силы обязательства по Договору должны быть исполнены в полном объеме.
8.4. Если данные обстоятельства будут продолжаться свыше 30-ти дней, Стороны должны путем переговоров договориться о дальнейших действиях в рамках Договора. Если они не смогут найти разумный выход, любая из сторон имеет право обратиться в суд для разрешения конфликта.

9. Действие договора, порядок его изменения и расторжения
9.1. Договор вступает в силу с даты его заключения и действует в течение одного календарного года. Если ни одна из Сторон не позднее чем за 30 дней до истечения срока действия Договора не известит другую Сторону в письменной форме о прекращении Договора, Договор считается продленным каждый раз на следующий календарный год на тех же условиях.
9.2. Настоящий Договор может быть расторгнут в одностороннем внесудебном порядке (отказ от исполнения Договора) по инициативе любой из Сторон. При этом Стороны извещают друг друга о намерении расторгнуть Договор в письменном виде не менее чем за 30 (Тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.
9.3. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений об отказе от исполнения настоящего Договора, либо о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора согласно условиям настоящего Договора) признается согласием и присоединением Пользователя к новой редакции настоящего Договора (пункт 3 статьи 159 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
9.4. В случае, если Пользователь нарушает условия Договора или вступает в стадию ликвидации/банкротства, Оператор имеет право отключить Пользователя от Услуг и в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, предварительно письменно уведомив о расторжении Договора Пользователя за 5 (Пять) рабочих дней.

10. Антикоррупционная оговорка
10.1. При исполнении своих обязанностей по Договору, Стороны, их аффилированные лица и работники обязуются не совершать в отношении иных лиц действий, связанных с оказанием влияния на принимаемые ими решения (действия) с целью получения каких-либо неправомерных преимуществ или для реализации иных неправомерных целей.
10.2. При исполнении своих обязанностей по Договору, Стороны обязуются не допускать действий коррупционной направленности.
10.3. Стороны обязуются использовать механизм взаимного уведомления о случаях нарушения одной из Сторон условий оговорки, а также опровержения (подтверждения) названных сведений.
В случае установления компетентными органами факта нарушений Закона Республики Беларусь «О борьбе с коррупцией» от 15.07.2015 № 305-З одной из Сторон договора, другая Сторона имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке, направив письменное уведомление о расторжении Договора.